? ?2018-10-22 10:29 ?面試技巧

  ??一、面試前準備 

  1. 面試流程:初選→英語測評→心理測評→復選→終選→答疑→體能測試(男生專項)  

  2.面試時需攜帶材料: ⑴ 身份證原件、復印件;  ⑵ 1寸電子證件照片1張(圖像未經技術處理,存入手機),現場投遞簡歷時須上傳電子版證件照;  ⑶ 英語等級證書(已經取得者提供);  ⑷ 在校生攜帶學信網《教育部學籍在線驗證報告》打印件。畢業生攜帶學信網《教育部學歷證書電子注冊備案表》打印件、畢業證復印件、學位證(大專畢業生不需提供)復印件。境外學歷須攜帶畢業證、學位證、教育部留學服務中心國外學歷學位認證中心認證的原件復印件。  

  3.面試儀容及著裝要求: ⑴面試期間不允許著濃妝,不允許配帶假睫毛、美瞳隱形眼鏡等裝飾品,不允許穿著連褲襪、長筒襪(與要求不符將不能進入考場);  ⑵男生著淺色襯衣、打領帶、深色長褲、黑皮鞋,女生著裙裝(裙子在膝蓋上下3CM),深色皮鞋,體能測試時著運動服裝、運動鞋;  ⑶男女生頭發應不遮蓋耳朵,女生盤頭,露出額頭;  

  4.體檢標準:符合中國民用航空局頒布的CCAR67FS體檢標準,請應聘人員注意參照體檢要求衡量自身標準。  注:具體以實際招聘要求為準。 
 

   二、初試

  在初試之前,需要先掃二維碼進行在線報名,建議保存注冊基本信息的二維碼,以便后續可直接查到面試每一關的狀態。隨后工作人員會叫號,十人一組刷身份證,量身高體重,身高不得低于165cm哦~不要戴假睫毛,美瞳,不要穿絲襪,體檢會有工作人員檢查,身高不夠也會做記錄噠。   初試十人一組,有三個評委。注意站姿,雙腿并攏,抬頭挺胸收腹,雙手自然下垂,面帶微笑,一定,一定要和每一位考官有目光交流哦~不需要自我介紹,考官會讓你平視前方微笑三十秒向左轉、向右轉、向后轉、接著會走近看手上是否有疤痕,妝容及發型是否干凈清爽,也可能會問小伙伴一些問題,接著就可以出考場,現場等待初試結果。

     航空小提示:

   1.海航的面試現場通常會壓身高,會比實際身高矮1-2cm。 

  2. 面試的小伙伴在面試過程中要時刻保持微笑,注意自己的儀容儀表,一定要是大紅色口紅哦~  

  英語、心理測試 

  工作人員帶領小伙伴到空會議室,用手機掃二維碼做英語筆試,筆試時間40分鐘50道題(英語45道選擇題 +一道閱讀理解5個小題。選擇題,時態題偏多~閱讀理解難度中等)   然后上微信公眾號“海南航空乘務員招聘”選擇“注意事項”——“心理測評”做心理測試(100道題)。提交結束錄指紋后就可以回家等復試通知啦~ 

  注:第一次做測評的小伙伴需要先注冊哦~若之前面過海航的小伙伴登陸進去可能會顯示已經做完,這種情況下和現場老師說一下就好。  

  部分心理測試例題參考:  有兩個人在竊竊私語,你會覺得她們在討論你嗎? A.符合 B.非常符合 C.不符合 D.非常不符合      ...... 

   三、復試 

  復試之前會再次量身高,刷身份證,復試結束后錄指紋。十人一組。 復試形式通常有兩種:

   1.自我介紹和評委提問。  復試過程中還會再檢查身上是否有疤痕。自我介紹不用太長,以考官要求的自我介紹范圍為準,內容最好簡短精煉。說出可以展現自己優勢的條件例如在校職務、實習期間做什么等,另外有語言證書的一定要說哦~時刻關注時政和當下新聞熱點,也隨時可能是提問的方向哦~ 

    2.情景模擬:考驗考生的應變能力。每個考官會充當旅客,和你進行模擬。

  直到2016年底的考題方式是小組討論,現在換了,由考官老師提問,考生來回答,有些題目是原來終審即興演講的題目。所以平時要注重練習一下自己的口才,多看一些辯論節目學習提升應變能力,時刻為這一環節做好準備哦~  

  部分情景模擬例題參考: 

  1.夏天在機艙內空調溫度很低,乘客都感到特別冷,但是飛機上的毛毯數量有限全部都分發完畢,仍然還會有乘客需要,你會如何處理? 

  2.乘客的貂皮大衣放在行李架上,由于乘務員的失誤在移其他客人行李箱的時候刮掉一塊大衣的毛。假設你是這名乘務員,你會如何處理? 

  3.假設你是一名乘務員,當你把咖啡灑到了那位乘客的身上,你會怎么做? 

  4.飛機平飛時,客艙內人發現有一名心臟病乘客,你該如何解決?

  5.在發餐時餐食不夠該如何處理?

  6.一位乘客和你投訴后面乘客脫了鞋味道重,需要你去解決,你該如何處理?

  7.你將同事吃剩的餐盒發給了旅客,旅客很生氣,你會怎么做? 

  8.假如飛機準備起飛,某個旅客不系安全帶,而你發現了并報告了乘務長,而乘務長由于太過忙碌把這件事忘了,你該怎么辦? 

  9.你是一名乘務員,假如飛機準備起飛,你看到某個乘客還在打電話,而他電話的內容是比較重要的生意,你該怎么辦?誰先想好就可以回答,先從第一組開始。

  10.當時飛機上有位旅客有個很重要的會議,正在通話,但是飛機馬上要起飛了,這是怎么辦? 

  11.旅客反應飯里面有跟頭發怎么處理?......

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